1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului lakshmi.studio, precum și condițiile în care sunt oferite serviciile și produsele Lakshmi Studio.
Operatorul site-ului este SUBLIMA SPIRIT SRL, CUI: 37741712,Reg. Com.: J2017009032402
(denumită în continuare „Lakshmi Studio” sau „Furnizorul”).
Prin accesarea site-ului, efectuarea unei programări sau achiziționarea unui produs, clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu prezentii Termeni și Condiții.
2. Serviciile oferite
Lakshmi Studio oferă servicii de wellness, masaj și terapii corporale, prestate exclusiv la locație, pe bază de programare.
Serviciile au scop de relaxare, prevenție și stare de bine și nu înlocuiesc tratamentele medicale. Clientul este responsabil să informeze terapeutul despre eventuale afecțiuni, contraindicații sau condiții medicale existente.
Lakshmi Studio își rezervă dreptul de a refuza prestarea unui serviciu dacă acesta poate pune în pericol sănătatea clientului.
3. Programări și utilizarea site-ului
Programările se pot realiza online, telefonic sau prin alte canale puse la dispoziție de Lakshmi Studio.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la efectuarea unei programări sau comenzi.
Lakshmi Studio nu poate fi tras la răspundere pentru erori apărute ca urmare a furnizării de informații incorecte de către client.
4. Politica de anulare și rambursare
Regulile privind anulările, reprogramările, rambursările și dreptul de retragere sunt detaliate în Politica de anulare și rambursare, disponibilă pe site.
Prin acceptarea prezentilor Termeni și Condiții, clientul declară că a luat la cunoștință și este de acord cu Politica de anulare și rambursare.
5. Carduri cadou
Lakshmi Studio oferă carduri cadou virtuale, livrate în format electronic.
Cardurile cadou:
- sunt valabile 12 luni de la data achiziției;
- pot fi utilizate pentru orice serviciu disponibil în locație;
- pot fi transferate altei persoane;
- nu pot fi preschimbate în numerar.
Regulile complete privind rambursarea și dreptul de retragere pentru cardurile cadou sunt prevăzute în Politica de anulare și rambursare.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică în următoarele situații:
- serviciilor prestate la o dată sau într-o perioadă determinată;
- furnizării de conținut digital livrat electronic (carduri cadou), după începerea livrării, cu acordul expres al consumatorului.
Prin finalizarea unei comenzi pentru carduri cadou, clientul își exprimă acordul expres pentru livrarea imediată a conținutului digital și recunoaște pierderea dreptului de retragere.
7. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, elemente grafice) este proprietatea Lakshmi Studio și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al furnizorului.
8. Limitarea răspunderii
Lakshmi Studio nu este responsabil pentru:
- eventuale reacții apărute ca urmare a nedeclarării de către client a unor afecțiuni;
- întârzieri sau anulări cauzate de forță majoră;
- utilizarea necorespunzătoare a informațiilor de pe site.
9. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politica de confidențialitate, disponibilă pe site.
10. Litigii și lege aplicabilă
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
Orice litigiu apărut va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
11. Modificări
Lakshmi Studio își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.